Köpvillkor - gäller vid köp i vår webbutik

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan dig som konsument och Arctic Trucks Sverige AB (org.nr: 559408-2447) vid köp via vår webbutik. Vi följer gällande svensk lagstiftning, såsom distansavtalslagen, konsumentköplagen, dataskyddsförordningen (GDPR) och e-handelslagen.

2. Företagsinformation

Arctic Trucks Sverige AB
Bultgatan 18, 442 40 Kungälv
E-post: info@arctictrucks.se
Telefonnummer: 031-30 99 600

3. Beställning och avtal

När du slutför din beställning och vi bekräftar den via e-post uppstår ett bindande avtal. Är det något som inte stämmer i orderbekräftelsen, kontakta oss via e-post: info@arctictrucks.se. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid uppenbara fel, exempelvis i pris eller lagersaldo.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive 25 % moms.
Vi erbjuder betalning via Swish, Klarna och kortbetalning.
Fri frakt gäller vid köp över 1500kr.

5. Leverans

Vi levererar inom Sverige med PostNord eller DHL. Våra normala leveranstider är 1-3 dagar. Beställningar lagda under helgen skickas nästkommande måndag.
Vid förseningar utan förhandsbesked – kontakta oss gärna via e-post.
Ej uthämtade paket debiteras med 250 kr inkl. moms.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Meddela oss skriftligen (till exempel via e-post - info@arctictrucks.se) om du vill ångra ditt köp. Produkten ska returneras inom 14 dagar från ångermeddelandet, i ursprungligt skick och i originalförpackning. (OBS, ingen tejp på originalförpackning)
Ångerrätten gäller inte för produkter som använts, monterats eller saknar originalförpackning i sådant skick att produkten inte längre kan säljas som ny.
Köparen står för returfrakten.
Återbetalning sker senast 14 dagar efter mottagen retur.

7. Byte & återköp

Byte eller återköp kan göras inom 14 dagar. Returfrakt bekostas av kunden. Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara.

8. Reklamation

Om produkten är defekt eller felexpedierad ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.
Reklamation kan göras upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.

9. Garanti

Eventuell garanti framgår av produktinformationen. Garantin påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR. Personuppgifterna används endast för att hantera din beställning och delas inte med tredje part annat än för leverans eller betalning.

11. Tvister

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) Du kan även klaga via EU:s tvistlösningsplattform: ec.europa.eu/odr